人民郵電出版社成立于1953年，是一個有62年歷史的老單位。截至今年共有離退休老同志220人，大多年事已高，住處分散；我社社址屢經搬遷，現在遠離中心市區，老同志來往單位更加不便。我社老干部處針對這種情況，積極拓展思路，改進工作方式，努力為老同志做好服務。今年以來我們在這方面做了許多創新嘗試，其中之一就是主動做好溝通聯系，及時向老同志傳遞黨和國家的有關政策。

今年11月我們收到《關于在京中央和國家機關職工住宅區物業管理和供熱采暖改革的意見》的通知（工信廳財【2014】272號文件），文件通知從今年起對供暖費、物業費進行改革，相關補貼直接發給個人，單位不再負責統一繳費，按照文件精神，我們認真核算每位離退休老同志的供暖、物業補貼金額，利用一周時間逐一電話通知，向老同志解釋有關政策，說明發放標準和核算方式，打了二百五十多個電話，使每位老同志都能夠心中有數。有些老同志由于外出或其他原因，需多次打電話才能聯系上，還有的老同志當時聽明白了，過后很快又忘記了，我們不怕麻煩，反復聯系、說明，直到老同志完全弄懂、記住為止。

由于歷史原因，我社部分老同志住房產權問題沒有解決，不能完全按文件精神執行，我們及時向社領導反映情況和老同志的愿望要求，妥善解決了這些老同志的繳費問題。

根據財綜【2014】92號文件和人社部發【2014】86號文件離退休人員補貼從2014年1月1日起調整；根據國辦發【2015】3號文件離退休人員離退休費從2014年10月1日起增加。離退休老同志對兩次工資調整非常關心。我們根據216位離退休老同志的情況為他們每個人先后打印兩份調整補貼和離退休費的通知，說明政策依據以及他們本人的調整情況以電子郵件和普通信件的形式寄到每人家里，使大家都能及時了解自己的工資變化。

我社從今年起開始發放企業年金，涉及45位2010年7月出版社轉企后退休的老同志。我們及時與人力資源部門溝通，了解每位人員的支付明細表，以發郵件、打電話、發短信的形式通知到每個人。

今年是中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年，我們國家對抗戰時期及以前參加革命工作的老同志進行表彰、發放紀念獎章和慰問金。政策性強，意義重大。我社有4位老同志屬抗戰時期參加革命工作，我們按照上級要求，認真核對每位同志的資料，匯總上報并逐一登門把獎章和慰問金送到老同志手中。我社還有一位老同志反映自己曾參加中國遠征軍，詢問這次能否受到表彰，我們及時將他的情況報告上級部門，得到上級部門答復后，我們又向這位老同志解釋了有關政策規定，老同志表示充分理解，同時對組織上的關心表示感謝。

我們黨和國家高度重視老干部工作，有關政策關系到離退休老同志的切身利益。我們的體會是：要不斷提高認識，努力增強責任心和主動性，貼心耐心、及時準確的把政策貫徹落實到位，使老同志們充分感受到黨和國家的關心、關懷。