為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，扎實(shí)推進(jìn)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，推動(dòng)省內(nèi)各基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理，保障用戶(hù)合法權(quán)益，吉林省通信管理局迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，組織各基礎(chǔ)電信企業(yè)多措并舉扎實(shí)推進(jìn)電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”“民有所呼、我必有應(yīng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

一是抓好化繁為簡(jiǎn)，加大力度精簡(jiǎn)在售資費(fèi)套餐數(shù)量。工業(yè)和信息化部電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”行動(dòng)宣貫部署會(huì)議后，立即組織各基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)針對(duì)套餐種類(lèi)繁多、內(nèi)容繁雜冗長(zhǎng)的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理精簡(jiǎn)。

二是堅(jiān)持公開(kāi)透明，未經(jīng)公示的資費(fèi)套餐不得面向公眾用戶(hù)銷(xiāo)售。各基礎(chǔ)電信企業(yè)在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和手機(jī)APP首頁(yè)設(shè)立“資費(fèi)公示專(zhuān)區(qū)”，集中展示面向公眾用戶(hù)的全量在售資費(fèi)套餐，做到分類(lèi)清晰、格式標(biāo)準(zhǔn)、查閱方便；全面落實(shí)二次確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理“三種確認(rèn)方式”，自動(dòng)續(xù)費(fèi)前5日多渠道提醒，確保用戶(hù)放心明白消費(fèi)。

三是落實(shí)主責(zé)在企，層層壓實(shí)主體責(zé)任。各基礎(chǔ)電信企業(yè)總經(jīng)理帶頭，圍繞工業(yè)和信息化部資費(fèi)公示相關(guān)通報(bào)問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)自查整改，確保電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”“民有所呼、我必有應(yīng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作落實(shí)落細(xì)。

四是推動(dòng)精準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)。各基礎(chǔ)電信企業(yè)積極探索智能化手段應(yīng)用，切實(shí)降低人為因素影響，確保電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”“民有所呼、我必有應(yīng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作精細(xì)化、規(guī)范化。

下一步，吉林省通信管理局將以群眾反映的問(wèn)題為著力點(diǎn)，緊抓“資費(fèi)公示、營(yíng)銷(xiāo)推廣、鑒權(quán)核驗(yàn)、告知提醒”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指導(dǎo)省內(nèi)基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)一步完善“事前告知、事中確認(rèn)、事后提醒”的全流程服務(wù)機(jī)制，全力推動(dòng)“明白辦、放心用”“民有所呼、我必有應(yīng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，讓人民群眾在信息通信發(fā)展中有更多獲得感、幸福感和安全感。